REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.cargopilot.pl

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep www.cargopilot.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Regulamin określa:

   • warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu,

   • tryb postępowania reklamacyjnego,

   • rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,

   • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Każdy Usługobiorca, korzystając ze Sklepu, zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:

   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r.,

   • ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.,

   • ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z 23 września 2016 r.,

   • Kodeksu cywilnego z 23 kwietnia 1964 r.,

   • oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. DEFINICJE

Formularz Zamówienia – formularz na stronie www.cargopilot.pl umożliwiający złożenie zamówienia.
Klient – osoba składająca lub zamierzająca złożyć zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
Regulamin – niniejszy dokument.
Sklep – sklep internetowy pod adresem www.cargopilot.pl.
Sprzedawca / Usługodawca – CargoPilot Cyfrowa Księgarnia (działalność nierejestrowana).
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zakupu Produktu.
Cena – wartość, jaką Klient płaci za Produkt.

§ 3. INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMAWIANIU

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów przez Internet.

2. Produkty są nowe, zgodne z umową i legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu prawa – są zaproszeniem do składania ofert.

4. Ceny podawane są w PLN i zawierają wszystkie składniki (bez kosztów dostawy).

5. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz zamówienia.

6. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

§ 4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Aby zawrzeć Umowę Sprzedaży, Klient składa Zamówienie.

2. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia.

3. Z chwilą otrzymania potwierdzenia Klient jest związany Zamówieniem.

4. Potwierdzenie wysyłane jest e-mailem i zawiera:

   • istotne elementy zamówienia,

   • formularz odstąpienia od umowy,

   • Regulamin.

5. Umowa zostaje zawarta w chwili otrzymania potwierdzenia przez Klienta.

6. Do każdej umowy dołączany jest dowód zakupu.

§ 5. SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca umożliwia:

   • płatność przelewem tradycyjnym,

   • płatność przez elektroniczne systemy płatności.

2. Dane do przelewu:
   PKO BP
   Numer konta: 58 1020 4317 0000 5102 0616 6930
   Tytuł: „Zamówienie nr …”

3. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

4. Klient ma 5 dni roboczych na dokonanie płatności.

5. Produkt wysyłany jest po opłaceniu.

§ 6. KOSZTY, TERMIN I SPOSÓB DOSTAWY

1. Koszty dostawy określane są przy składaniu Zamówienia.

2. Termin dostawy obejmuje:

   • czas kompletowania: 2 dni robocze,

   • czas dostawy przewoźnika: do 7 dni roboczych.

3. Dostawa tylko na terenie Polski – Poczta Polska, kurier lub e-mail (dla produktów elektronicznych).

§ 7. REKLAMACJA PRODUKTU

Reklamacja z tytułu braku zgodności z umową

1. Podstawą reklamacji Konsumentów są przepisy ustawy o prawach konsumenta; przedsiębiorców – Kodeks cywilny.

2. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową ujawnioną w ciągu 2 lat.

3. Reklamację należy zgłaszać e-mailem: cargopilot.ksiegarnia@gmail.com

4. Zgłoszenie powinno zawierać opis niezgodności i dane kontaktowe.

5. Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy.

6. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

7. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.

8. W ramach uzasadnionej reklamacji Sprzedawca:

   • pokrywa koszty naprawy/wymiany i ponownej dostawy,

   • może obniżyć cenę,

   • zwraca pełną kwotę przy odstąpieniu od umowy.

9. Odpowiedź udzielana jest na trwałym nośniku (np. e-mail).

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia.

3. Zwroty należy zgłaszać na e-mail: cargopilot.ksiegarnia@gmail.com

4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu, jeśli używał go ponad normalny zakres.

5. Sprzedawca zwraca środki w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia lub produktu.

6. Konsument ponosi koszt odesłania, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej.

7. Zwrot odbywa się tą samą metodą płatności (chyba że ustalono inaczej).

8. Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in. produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

§ 9. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Sklep umożliwia zawieranie Umów Sprzedaży online.

2. Treści reklamowe mogą być publikowane w Sklepie.

§ 10. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Korzystanie z usług elektronicznych jest nieodpłatne.

2. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia trwa do momentu jego wysłania.

3. Wymagania techniczne:

   • dostęp do Internetu,

   • przeglądarka internetowa,

   • poczta e-mail,

   • włączone cookies i JavaScript.

4. Użytkownik zobowiązuje się do:

   • korzystania zgodnego z prawem,

   • podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,

   • niewprowadzania treści bezprawnych.

§ 11. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje należy wysyłać na adres: cargopilot.ksiegarnia@gmail.com

2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.

3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

4. Odpowiedź wysyłana jest na e-mail podany w zgłoszeniu.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.

2. W razie niezgodności Regulaminu z prawem stosuje się przepisy obowiązujące.

3. Spory w pierwszej kolejności rozstrzygane będą polubownie.

4. Sprawy sporne rozpatruje sąd właściwy według przepisów postępowania cywilnego.

5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów:

   • mediacji,

   • sądu polubownego,

   • pomocy rzecznika konsumentów,

   • platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/